本文轉載: 林福全『越熟悉的工具越易有盲點』
平日做事習慣使用PDCA循環來做規劃，
所以對PDCA所代表的各項核心意義自認為並不陌生，
但3/4在與同組互動後與老師指導後這一切有了新的變化，
也開啟了對PDCA新的紀元。
Plan 顧名思義就是計劃，確定目標與方向後將事情做最好的規劃，
訂計畫訂方向可使用的方法有很多，
利用四象限判斷事情的輕重緩急並做風險評估，
課程中老師用了不同面向來解釋，並帶同學一起腦力激盪，
在工作中訂立目標方向並做出判斷執行規劃，
對在職場16年的我其實並不困難，
但困難的是很多時候計畫趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話，
因此常常在做計畫修正，而打亂了原本應該有的步驟，
例如最近的一個人力招募案，經過盤點現況，
找出人力缺口後並整合可運用的資源後訂下了計畫，
上呈給主管後被告知計畫暫緩，
我百思不得其解是否計畫出問題或是規劃不周，
上完課之後，我才懂了忘了把主管的期待值(風險問題)給考量進去，
感謝這堂課讓我領悟了這個問題點。
DO 按照規畫好的計劃去做去執行，原來執行也可以更有效率，
我們都知道做事是有分層次的，有做>做了>做完>做好>做到最好，
這讓我想到每每回家問小孩，功課寫完沒，得到的都是做完了，
如果沒有加以檢查，常常隔天回來就是滿江紅，
對~~小孩就是把功課做完，就只是做完，
每個人對於做完的認知不同，標準不同，
所以，他做完了，但是沒有把它做好，甚至沒有把它做到最好，
所以把標準訂下來，訂一個大家都能認同也能接受的目標與標準，
是讓人可以把事情做好的基本門檻，
過了這個門檻才有辦法持續改善繼續做到最好。
Check 剛剛在do的階段有談到一個重點，
小孩的功課做完，如果沒有幫忙檢查，隔天就滿江紅，
(當老爸老媽的就要陪著等小孩罰寫完)，這時就會抱怨昨天的自己，
#為什麼不做檢查#，#為什麼不做檢查#，#為什麼不做檢查#，
對，因為很無奈，所以寫了三次，檢查很重要，
所以不管是在生活上或是工作中，不管計畫順不順利，
不管進度有無如期完成，都一定要定期做好檢查的工作，
透過檢查，有問題即時做出修正，
事前的預防一定會比事後的補救來的更加有效，
至少~~~我可以不用這樣陪著小孩一直罰寫，
可以用這個時間來做更多的事，共享歡樂時光阿~~~~~
Action 計畫在執行之後一定會有完成度之分，
在執行檢查之後就要能找出影響這計畫成效的好壞因子，
好的因子當然要將它留下來並將它具象化(訂立sop)，
並讓後續計畫得以參考，至於壞的因子，有人說要刪除捨棄，
但我有另一想法，如果說成功最快的方式是複製別人成功的經驗，
站在巨人的肩膀上看得更遠，
那另一個成功的捷徑何嘗不是參考別人失敗的案例並引以為戒呢？
所以經過檢驗找出影響計畫執行成效裡面壞的因子，
我一樣會將他收集，做成一份參考資料，
在日後的計畫中可以避免重蹈覆轍，
如此也才可算是完成PDCA的最後一塊版圖阿。
PDCA 雖然朗朗上口，
但是有時候越是簡單的事情做起來就越是困難，
越是熟悉的工具就越容易有盲點，我不歌功頌德這門課，
但他的確突破了我一些沒想到的點，回來重新檢驗工作現況，
這星期一直趕著要完成ISO 9001 2015改版認證稽核相關準備，
之前一直處於被動與擔憂的情況，利用PDCA 重新規劃與檢視，
確認自己可以運用的各項資源與時間，
重新分配調整之後終於在昨天順利地通過稽核，
所以說這是不是一個好課程真的不用我來說，
實際使用之後才知道這工具帶來的便利性阿。
最後的最後~~感謝第四組的神隊友，你們是我的驕傲，
來至不同領域的腦力激盪，硬是挑了一個難度頗高的題目，
原來我的連結已經在不知不覺中這麼強了