年終考績又來到,撰寫自評沒煩惱


今年剛接主管的欣蕙這天特別約了Mr.E
談到每次年底寫考績都很頭痛,無法寫得又全面又完美
今年不但要寫自己的,還要負責影響團隊
因此特別約Mr.E,請教該如何彰顯團隊成效



Mr.E:"年度績效的呈現的確重要,
可以在歲末時強化老闆對你團隊一年來的貢獻
建議可以先找這一年中有參與的任務;
從有主導推動或協助的專案中,
找出對公司有貢獻的實例,創造多少效益去連結。"

"問題就在效益呈現不容易"欣蕙急著補充

Mr.E看著欣蕙後,點頭表示:
"效益的呈現方法:可以思考工作價值對公司的助益,
 比較因團隊的價值改善前後的差異、做了其動作前後影響大小、
 提高公司效率、收斂廠內規格、發掘並解決了甚麼問題...
 提高有效產出、降低庫存、減少浪費、減輕人力或加班、
 減少成本、提高效益、降低哪些風險問題...都可以


欣蕙一邊記著筆記,一邊說:
"太多內容了,我來不及抄
 我還想問,那該怎麼影響我的團隊好好寫出他們的自評呢?"

Mr.E堅定地望著欣蕙:
"真是好主管,這麼為你的團隊做思考。
我一向會提醒團隊,在寫自評時要注意的有以下5點:
1.寫出關鍵字;不寫千字文
自評的首要原則,是縮短「自評」與「他評」的落差,
而他是誰?當然是公司的目標、主管的期待,
要寫的是列出公司給的目標、或主管的期待,證明我們做到的程度。
自評不是一篇作文,隨便自由發揮,愛寫什麼就寫什麼,
可以運用OKR的概念,針對達成我們目標的關鍵目標去解。
了解,連結OKR做出呈現的確是好方法欣蕙說

 Mr.E繼續說:”
2.寫出績效表現;不細列工作內容
很多人的自評,就是列出平日的例行作業內容
這樣的自評內容無法突顯出自己的差異性,考績要打得好也難!
憑良心說如果主管一定很清楚團隊的工作職掌,
所以自評要寫的是績效表現,
說出在做了這些工作內容之後,對公司產生了哪些貢獻。

3.算出具體數字;不寫形容詞
舉凡:有高度敬業精神、工作態度良好、待人親切有禮…
Mr.E吞了一口氣,看著瞪大眼睛的欣蕙後 繼續說:
這些都不用寫,寫了也沒用
形容詞在每個人的腦中,都有不同的主觀認知,缺少客觀的判定。
寫績效表現唯有給數字,才能提供明確的刻度,
特別是和過去同期做成長率的比較,
譬如今年客訴量比去年減少20%,今年的良率提高15%……等。
 欣蕙表示:”有有有,我們團隊今年有成長…”


“4.聚焦「有做好」的部分;不只談「有做過」的部分
自評的目的是突顯個人在工作上的貢獻與價值,
不要只是寫做過哪些工作項目,也不是寫有做到哪些目標而已,
而要寫哪些部分超過公司目標、主管期待,
有做好的部分才會讓人眼睛一亮,改變主管打分數的影響力。
別寫『做過的事』,要寫『做到的事』,更卓越寫『做好的事』,
若還巧妙帶到未來規劃,讓工作有延續性,展現深思熟慮。
會讓老闆認為有為大局著想,是值得栽培的
欣蕙問:”為什麼要寫還沒完成的部分呢?”


Mr.E回應:”這就是我要談到最後一點
5.除著眼過去,也放眼未來
自評除了檢討外,也要看得到前瞻的部分,
運用PDCA手法,自我檢核並強調後續精進改善計畫
讓主管強烈感受到你的企圖及積極性!

因考績看似是在打過去的一年,事實上,
這會和年終獎金連動,會是一個獎勵機制,
目的在獎勵有潛力的夥伴做得更好,而不單純只是獎賞過去做得好,
如能利用自評,讓主管清楚看到在未來會更有貢獻的價值,
相信自然就會更高的評價。"

欣蕙開心地說:
"賺到了,看來我們團隊這樣寫之後,考績呈現會更漂亮喔
領完年終後要好好請您吃一頓了。"