問題分析與解決KT法，是一種系統化、科學化的問題解決方法，
用以協助團隊和個人釐清問題、搜集相關資訊、
制定解決方案、評估解決效果，進而達成目標。
KT法將問題解決過程分為以下幾個步驟，
也代表管理者四種基本的問題與思考模式
一.發生甚麼事？ ---評估及澄清---狀況評估à問題定義
首先需要明確定義問題，確定需要解決的問題是什麼。
這有助於明確解決問題的方向和目標，
確保後續的解決方案可以針對問題核心進行。
二.為甚麼發生？ ---成因及效果---問題分析。
接下來需要蒐集和整理相關的資料，
例如問題的發生背景、相關的資料、相關人員的意見和建議等。
通過蒐集和整理資料，可以更深入地了解問題，找出問題的根源，
有助於後續的解決方案的提出。
在蒐集了足夠的資料後，需要對這些資料進行分析。
從多個角度、多個維度來探討問題，找出問題的關鍵因素。
三.該採取甚麼行動？ ---作選擇---決策分析à方案評估
在分析問題的基礎上，需要開始尋找解決方案。
這個階段需要盡量多方面地想像和探索可能的解決方案，
並進行篩選和比較，最終選擇一個最佳的解決方案。
選擇幾個最有潛力的解決方案，進行評估和比較。
考慮這些解決方案的實現難度、成本、可行性等因素，
選擇一個最佳的解決方案。
四.前途如何？ ---預料未來---潛在問題與機會分析。
確定最佳的解決方案後，需要進行實施。
這包括制定具體的計劃和時間表、分配責任和資源等。
實施方案後，需要評估成果。檢視問題是否已經解決，
收集使用者的反饋意見，並進行必要的調整和改進。
綜合以上 KT法的四個步驟，形成了一個完整的問題分析和解決流程。
通過遵循這一流程，團隊可以從多個角度來檢視問題，
找到問題的本質和解決方案，提高問題解決的效率。
相信，你也迫不及待想運用KT法來解決問題了。