Lily總是能夠創造出令人驚嘆的設計。然而，對自己要求嚴格的她發現
有時設計缺乏創意和深度，只是迎合客戶的需求。
為了改變這種狀況，Lily不斷在思考怎麼樣可以更精進
在一次課程中認識了Mr.E，並提出了自身的問題
Mr.E:"要不要嘗試使用設計思考法?"
Lily說:"這方法我聽過，據說是一種以使用者為中心的創新方法。
那首先我該怎麼做呢?"
在Mr.E建議第一個步驟是理解使用者的需求和挑戰後，
Lily選擇了一位想創建社交平台的客戶作為她的目標使用者。
Lily花了4次會議時間和這位客戶從不同角度討論，
了解他們的需求和痛點。
在這個過程中，Lily注意到他們的主要挑戰是建立一個平台，
可以讓人們在沒有人身攻擊的情況下自由表達意見。
為了幫助解決這個挑戰，Lily開始研究其他成功的社交平台，
以了解它們如何管理負面評論。
Lily的分析發現，成功的社交平台通常採取以下策略：
A.建立一個強大的社區管理團隊，可以迅速處理不當言論。
B.將注意力集中在鼓勵正面交流和有建設性的討論上。
C.提供易於使用的報告系統，使社區成員可以輕鬆地報告不當言論。
Lily與客戶討論了這些策略，然後將上述策略轉成這次社交平台重點聚焦的規格。(這也是設計思考的第二個步驟)
接下來，Lily開始尋找解決方案。他與其他同事談論了這個問題，
發揮創意一起研究了一些解決方案(設計思考第三個步驟)
將其中的三個方案簡單地展示給客戶看，客戶從中挑選了其中一個後
Lily的團隊就將其轉成平台初版，並讓客戶使用(設計思考第四個步驟)
客戶對其中操作介面有不同想法，Lily再調整(設計思考第五個步驟)
在陸續改了四版後，客戶對平台最終成果表示超乎原本期望的好
Lily也發現，確實有辦法達到超乎預期的境界。
Lily在整個過程，運用了設計思考法的五個步驟，分別是：
理解使用者、定義問題、創造解決方案、建立原型和測試。
1.理解使用者：這個步驟是設計思考法最重要的步驟。
通過與使用者交談和觀察，可以深入了解使用者需求、挑戰和目標。
2.定義問題：在這步驟中，設計師用之前了解到的訊息來定義問題。
幫助設計師確保正確地理解問題，而不是僅僅設法解決表面問題。
3.創造解決方案：設計師開始集思廣益，提出許多可能的解決方案。
這些方案可以是基於觀察和交談獲得的情報，
也可以是通過創造性思維產生的創新想法。
4.建立原型：這個步驟中，設計師開始實現所選擇的最佳解決方案。
這可能是一個簡單的手繪圖，也可能是一個全功能的電子原型。
5.測試：設計師測試原型，以確保它能夠成功解決使用者的問題。
根據測試結果，設計師可能需要返回到之前的步驟，重新設計原型。
這些步驟的目的是幫助設計師從使用者的角度思考，並為使用者創造有意義的體驗。
這種方法可以用於各種設計領域，從產品設計到服務設計，甚至包括建築和城市規劃。
設計思考法可以幫助我們從不同的角度看待問題，從而找到更好的解決方案。
通過理解使用者，定義問題，創造解決方案，建立原型和測試，
可以幫助我們從新的角度看待問題，提供創新的解決方案。
通過不斷地學習和實踐，我們可以逐漸熟練地應用這種方法，
並為自己和他人創造更好的未來。