期待了很久的問題分析與解決課程，
終於開課了。
自從去年參加了陶育均老師的線上見面會
還有餐桌會，
就一直期待今天的課程。
學到了什麼～
讓自己慢下來，
在進入問題之前，
先問問自己五個ＷＨＹ，
明確定義問題之後，再來處理。
因為工作的關係，
身為會計師，
每天都會面對超級多～
真的是超級多的問題，
所以早已練就一身
膝蓋反射的解決問題自然反應，
有時候經常想都不用想就可以回答。
但上完課後，我覺得有可能經常
都只是在處理問題的表象，
而非是根源。
當然，緊急問題出現時，
要先止血，
然後再談斷根（避免再次發生），
這並不代表，
要立刻讓自己陷入問題的泥沼。
明確定義問題很重要，
因為只有問對問題、定義問題，
才能找到根源、
解決問題的再發生。
再來，上了陶老師的課程，
有種找到同道中人的感受，
不然經常覺得自己的思考邏輯挺怪。
而且陶老師也很推薦共識會議，
每天早上九點鐘，
跟團隊開個十分鐘的共識會議，
才能聚焦，發揮團隊的最大效益。
我今天得到了更多的
分析問題的工具與ＳＯＰ，
接著就是回去實操的部分了。
我一直相信，
上了課不用，就不會有用，
因為結果不會陪你演戲。
所以，嘿～
問題分析與解決工作坊要排起來了，
來運用運用。
這堂課真的挺推薦
被問題圍繞，
或是有需要工作、生活
問題解決能力的朋友上起來～
（疑？好像每個人都是這樣 🐒）
我一直想像上這麼嚴肅議題、
精準解題且工具百出的陶老師
是一個不苟言笑的人，
想不到居然是冷面笑匠。
整天的課程應該有至少十次
被逗得哈哈大笑，實在厲害，
讓今天精神不好的我
被逗到完全睡不著。
本文出處:Chris Hu
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