你不了解我的明白-「抓錯重點」的背後，常常是沒定義好問題

每次都被說沒抓到重點，其實問題可能在這裡...

LISA是某科技公司的產品企劃，
老闆最近要她準備一份
「下一季新品上市策略簡報」，
週五主管會議要用。
但LISA做了三個版本給老闆看，
老闆每次都說：
「你講得很多，
但我要的是精準數據分析，不是行銷口號。」
LISA覺得很沮喪：
「我也用心找資料、做圖表啊，
到底為什麼總是抓不到老闆的重點？」

現在，讓我們套用解法地圖，
試著先透過問題描述，
理出

頭緒：

一、５Ｗ２Ｈ：先把問題描述清楚

LISA回頭試著釐清任務的５Ｗ２Ｈ：

LISA發現，自己前幾版簡報講了很多通路想法，
但沒明確列出選項與數據。
這正是老闆說的「不夠精準」。

二、親和圖：幫助自己釐清老闆的關注焦點

LISA把老闆過去的回饋貼上便利貼整理，
形成三大類：

●　策略面：新品要打誰？

●　數據面：競品定價？

●　風險面：會不會跟其他產品打架？

老闆不是不重視創意，
而是更擔心能否落地與評估利潤。

三、IS / IS NOT對照法：聚焦錯誤方向

LISA對照她目前簡報內容：

她發現，原來自己前幾版的重點
「太創意、不接地氣」，
難怪老闆總說沒對焦。

四、建立回報SOP：避免自己再走冤枉路

LISA設立一個自己的「簡報任務SOP」：
１．接到任務後第一天：
列出５Ｗ２Ｈ草稿　→　發簡訊給老闆確認理解

２．第三天前：
初稿包含３個策略方案＋預估營收損益　→
Email老闆請教哪個方向深入

３．第五天早上：
定稿版簡報寄出＋摘要說明＋備選資料附上

從此以後，
她不再因為「自己覺得做很多」
而與老闆期待脫鉤。

五、別急著解決問題，先定義「問題是什麼」

工作中充斥著大大小小的問題分析與解決，
LISA領悟到，
通常我們看到問題的直覺想法，
只是現象，
不是真問題。
抓對問題，
比努力更重要。

下次遇到老闆交辦任務前，
也許你可以先做三件事：
１．列出５Ｗ２Ｈ再提問，
確認不是靠「直覺理解」。
２．把老闆講過的話做成親和圖，
看出真正關心的是什麼。
３．用 IS / IS NOT對照自己的產出，
是否「重點對焦」。

當你能「看見老闆問題背後的問題」，
你的解法就會比別人更精準。