上完流程優化課，剛好接到新學員的開學典禮。
真心覺得參與專案讓自己成長非常多。
身為專案經理，
陶育均老師的流程優化課對我來說是相對重要且熟悉的部分，
尤其是在需要處理各方利害關係人議和的職位上。
如何有效地跨部門溝通合作，
了解不同位子的人會碰到的難題與想法，
都蠻適合用育均老師的流程優化方法去思考、解決。
將現有流程利用
Ｅ（刪除）、Ｃ（合併）、Ｒ（重組）、Ｓ（簡化）
篩選出最佳執行策略。
再更勇敢一點，
這些流程能不能都直接刪除？
⬛️ 流程要有效優化必須「以終為始」，
先做好目標管理。
專案討論過程中，
我發現很重要的問題是，
我們一開始所設定的目標，
是否符合所想解決關鍵議題的期待？
也有可能目標設定下去之後，
才發現關鍵議題不在原先的問題上，
而是必須選擇跳車。
（如果老闆就是問題本身，那還是選擇跳車吧🤣）
也是在過程中帶領團隊一步步看清現況問題，
不斷地調整到正確且合適的方向上。
⬛️ 從流程梳理找尋更需要被解決的關鍵問題
拿平溪天燈節的永續活動管理作專案演練時，
才發現可以用這套ＳＯＰ來梳理很多卡住的環節。
討論過程可以明確看到，
哪件事影響整體目標的關鍵，
哪件事是比原先目標更重要，
必須多加心力去完成的。
再去拉出第二個、
第三個以上的優化流程。
雖然永續活動管理必須拉出好多好多個流程來探討執行方向，
但若需要一個一個都執行，
一定會累死自己。
所以更關鍵的問題在於，
如何讓大家都達到一定共識，
並有方法可以促進會議及共識達成率。
一定會比一開始就朝著各ＥＳＧ策略來解決更省心力。
⬛️ 人生就是一場專案管理，
享受當下並不斷ＰＤＣＡ就好
從工作跟專案上的問題呼應到人生，
人生發展也是同樣的狀態。
「用同樣的方式不斷地執行，
卻期待能得到不一樣的答案。」
設定ＯＫＲ，
適時地去復盤自己的執行狀況，
ＰＤＣＡ現在的進度，這是以前在系統整合公司裡，
台積電退休顧問教會我的事。
「不需要一開始就做得很好，
只有開始了才會慢慢變好。」
工作是如此，人生亦然。
期待明年我可以好好利用這套優化流程，
將新北市大型活動以ＩＳＯ２０１２１規範認真執行，
而非只是單純的紙上談兵。
就像先前梓柔顧問對我說的：
「我們做永續必須像打撞球一樣，
我這邊擬好策略只要敲一下，
就可以一個推一個，一個推一個達成目標。
用內外部各方的力量不斷擴大原先的影響圈，
用好多的小成果不斷去疊加，
慢慢地那些圈外人也會開始好奇你到底在做什麼。」
本文出自鄭微磬