今年剛接主管的欣蕙這天特別約了Mr.E，
談到每次年底寫考績都很頭痛，無法寫得又全面又完美
今年不但要寫自己的，還要負責影響團隊
因此特別約Mr.E，請教該如何彰顯團隊成效
Mr.E說:"年度績效的呈現的確重要，
可以在歲末時強化老闆對你團隊一年來的貢獻
建議可以先找這一年中有參與的任務；
從有主導推動或協助的專案中，
找出對公司有貢獻的實例，創造多少效益去連結。"
"問題就在效益呈現不容易"欣蕙急著補充
Mr.E看著欣蕙後，點頭表示:
"效益的呈現方法:可以思考工作價值對公司的助益，
比較因團隊的價值改善前後的差異、做了其動作前後影響大小、
提高公司效率、收斂廠內規格、發掘並解決了甚麼問題...
提高有效產出、降低庫存、減少浪費、減輕人力或加班、
減少成本、提高效益、降低哪些風險問題...都可以
欣蕙一邊記著筆記，一邊說:
"太多內容了，我來不及抄
我還想問，那該怎麼影響我的團隊好好寫出他們的自評呢?"
Mr.E堅定地望著欣蕙:
"真是好主管，這麼為你的團隊做思考。
我一向會提醒團隊，在寫自評時要注意的有以下5點：
1.寫出關鍵字；不寫千字文
自評的首要原則，是縮短「自評」與「他評」的落差，
而他是誰？當然是公司的目標、主管的期待，
要寫的是列出公司給的目標、或主管的期待，證明我們做到的程度。
自評不是一篇作文，隨便自由發揮，愛寫什麼就寫什麼，
可以運用OKR的概念，針對達成我們目標的關鍵目標去解。”
“了解，連結OKR做出呈現的確是好方法”欣蕙說
Mr.E繼續說:”
2.寫出績效表現；不細列工作內容
很多人的自評，就是列出平日的例行作業內容
這樣的自評內容無法突顯出自己的差異性，考績要打得好也難！
憑良心說如果主管一定很清楚團隊的工作職掌，
所以自評要寫的是績效表現，
說出在做了這些工作內容之後，對公司產生了哪些貢獻。
3.算出具體數字；不寫形容詞
舉凡：有高度敬業精神、工作態度良好、待人親切有禮…
Mr.E吞了一口氣，看著瞪大眼睛的欣蕙後 繼續說:
” 這些都不用寫，寫了也沒用
形容詞在每個人的腦中，都有不同的主觀認知，缺少客觀的判定。
寫績效表現唯有給數字，才能提供明確的刻度，
特別是和過去同期做成長率的比較，
譬如今年客訴量比去年減少20%，今年的良率提高15%……等。
欣蕙表示:”有有有，我們團隊今年有成長…”
“4.聚焦「有做好」的部分；不只談「有做過」的部分
自評的目的是突顯個人在工作上的貢獻與價值，
不要只是寫做過哪些工作項目，也不是寫有做到哪些目標而已，
而要寫哪些部分超過公司目標、主管期待，
有做好的部分才會讓人眼睛一亮，改變主管打分數的影響力。
別寫『做過的事』，要寫『做到的事』，更卓越寫『做好的事』，
若還巧妙帶到未來規劃，讓工作有延續性，展現深思熟慮。
會讓老闆認為有為大局著想，是值得栽培的”
欣蕙問:”為什麼要寫還沒完成的部分呢?”
Mr.E回應:”這就是我要談到最後一點
5.除著眼過去，也放眼未來
自評除了檢討外，也要看得到前瞻的部分，
運用PDCA手法，自我檢核並強調後續精進改善計畫
讓主管強烈感受到你的企圖及積極性!
因考績看似是在打過去的一年，事實上，
這會和年終獎金連動，會是一個獎勵機制，
目的在獎勵有潛力的夥伴做得更好，而不單純只是獎賞過去做得好，
如能利用自評，讓主管清楚看到在未來會更有貢獻的價值，
相信自然就會更高的評價。"
欣蕙開心地說:
"賺到了，看來我們團隊這樣寫之後，考績呈現會更漂亮喔
領完年終後要好好請您吃一頓了。"
