誰搬了我的乳酪？

前幾天在醫院陪孩子，每晚都講故事給孩子聽

其中有個故事讓我特別有感觸，

就是:"誰搬走了我的乳酪？"

成人版故事早在15年前讀過，這次唸給孩子聽的是兒童版

不但插畫豐富也用了簡單的陳述說明了非常有意義的道理

故事中四個不同的角色

在面對原本已找到的乳酪區都變空蕩蕩時

從四位主角的不同反應及處置對應給孩子的思考

讓孩子體會到的四件事:

1.有了乳酪就會快樂，

在還沒找到乳酪前，記得想像乳酪的樣子，

會幫助你快點找到乳酪

樂觀的給自己明確目標，

透過精神勝利法，協助自己ㄧ步步達標

2.當越早放棄舊乳酪，就會愈快找到新乳酪，

當環境快速變化，我們也要因應改變自己，

跟著乳酪移動，享受自己的改變，

勇於冒險並享用新乳酪的美味，準備好迅速地適應

因為舒適區不是永遠不變的，勇敢

反而那兩隻沒有那麼聰明的老鼠，當他們發現乳酪已經沒有了！

沒想太多就穿上裝備繼續尋找新乳酪！

不久之後找到他們的新乳酪。

面對恐懼時，要不斷地告訴自己，

現在所做的一切會比毫不不變還好！

乘機告訴孩子:

猶豫過多不如先作再說，讓孩子體會執行力重要。

3.要常常聞聞乳酪的氣味，

才會知道甚麼時開始漸漸變質

迅速地適應變化

很多事在先前就會有些徵兆，

只是我們視而不見灰犀牛的存在！

故事裏的兩位小矮人沒有察覺乳酪一天天變少的現象。

當有一天乳酪突然不見了。他們就無法接受這個事實！

憤怒的責怪:是誰搬走他們的乳酪！

剛開始一直在原地等待乳酪被搬回來，

而不願離開原本的地方去尋找新的乳酪。

4.在面臨人生變化時，有些人會選擇不願意面對

變化既然會發生，我們就要預期改變總有一天會來，

隨時作好面對乳酪被搬走的事實，

除了在過程中觀察變化，

更要在環境變化時，勇敢面對新的挑戰，讓自己精進行動

平順的生活會帶給幸福平安的感覺！

但會忘記去珍惜這樣的生活，

有可能就會讓降低面臨變化時應變能力

每天勇敢的改變，就能戰勝昨天的自己

非常有趣的故事書，不知道孩子的領悟有多少

也不經再次思考，

我們的乳酪是甚麼，

平常可以怎麼管理乳酪、檢查乳酪

當乳酪沒有時我們可以作甚麼。

成功與勝利之劍

本文轉載: 彭子安藥師 成功與勝利之劍

以前在寫作文時候，老師常說起承轉合，

還是學生的我，為了要配合分數，不得不如法泡製，

直到出社會， "起承轉合" 似乎變成描寫議論文的鐵律。

起初PDCA給人的印象就像起承轉合，

為了評鑑，為了趕快擺脫(通常是負面的東西或額外的負擔)，

不得不勉強為之。

曾幾何時，這個東西變成了大家的負面印象，

ㄧ個讓你我都痛苦的東西，

在照本宣科的檢討之中，反而失去了PDCA真正的涵義。

照本宣科 依樣畫葫蘆 沒人知道中間發生了什麼事 也無從改進

子安既曾身為主管，也做過員工，

當然知道這種現象，但卻不知從何解決，

直到在王誠一醫師在臉書感召下，

參加了這堂課，認識了陶育均老師，

經過老師生動有趣的"拆解"，

透過了充滿創意的分組活動，讓我重新認識PDCA。

透過育均老師的親切講解 讓人感覺茅塞頓開 同時感覺掌握了訣竅

此刻，才讓我意識到: 

“或許我可以扭轉同仁們對PDCA的成見！！”，

試著讓他們更能理性面對工作上的問題，

而非摻雜個人情緒的矛盾，更能正向地看待自己的工作與生活，

並試著讓自己變成一個更好的人。

其實，我們的生命似乎永遠都在PDCA，

唯一的差異就在於，是否朝著正向循環發展，

以及是否真正被貫徹，因為那是決定是否成功的依據。

子安覺得PDCA成功，計畫差不多也就成功了，

而這就是成功者的勝利之劍。

成員的肢體動作即代表了 P-D-C-A+成功與勝利之劍

推薦PDCA高效工作術

生菜+沙拉醬才能發揮功效

本文轉載: 科技業技術經理顏子殷  生菜+沙拉醬才能發揮功效

是否有吃生菜沙拉的經驗?

營養排前三名的菊苣及芝麻葉，吃起來苦苦的，食不下嚥。

顧腦的核桃及不調味杏仁單獨吃會膩。

要將這些營養滿點的食物一起吃掉，

若沒有沙拉醬調和這些食物的口感，

相信大家只能吃個幾口，這盤生菜無法發揮其養生功效!

對! 這篇是上完PDCA高效工作術課程的心得!

雖然戴明循環大家耳熟能詳

各企業內訓講解One page QC story時

也將此法納入當成持續改善的管理循環，

可是不要以為將PDCA裝在輪子上，自己就會滾!

不要以為讓它滾了，目標就會達成!

不要以為喊一喊，就代表真的會執行了!

有沒有發現…報告做了一堆， 還是看不到重點!

改善報告牛頭不對馬嘴!

在報告計畫時，講出來嚇死人，實際做出來笑死人!

這個時候，我們要靜下來思考哪裡做得不夠好!

P: 「精確地陳述問題比解決問題還來得重要」 愛因斯坦

在實際演練時，從決定題目，我就有點卡關，

從組員針對自身問題描述上就知道，

本身的問題到底是任務達成型還是問題解決型，

不過最大的問題還是在於，現實的狀況與期望的落差如何衡量?

事情很多，重要不重要，緊急不緊急，哪些是要先執行?

都是考驗計劃執行者的智慧。

使用5W2H加SMART明確簡潔的方式來陳述問題，

以定性加定量方式來陳述自身目標!

育均設計了一套有效率的決策流程，我個人蠻推薦的，

D: 人生準備40%就衝了! 憲哥

這個部份教我們具體地寫出執行方式，頻率及衡量標準。

最重要的就是換位思考及聚焦。然後就衝啦!

在這裡就開始要有PDCA小循環，

免得您的目標是玉山，結果跑到台中港… 這點我還蠻有感觸的，

C: PDDD的人生!

在大工廠， 設備有日/週/月/季/年度保養。

大家都經常操到設備故障了才甘願停下來檢查哪裡出問題。

相信很多人的規劃也是PDDD，直到碰壁才停下來思考。

想一下，我們要的是甚麼?

碰到瓶頸時，一開始的初衷是甚麼? 時時進行人生覆盤!

A: 去蕪存菁

這一環節再度卡關， 雖然執行上有甜美的果實，

卻也有一連串決策待進行，如何決策才不會太粗暴又蠻橫，

如何執行才會有效，在在考驗主事者的智慧。

回到先前沙拉醬的理論，

育均提供的思考心法完美調和了PDCA的精髓，

修正了大家對此理論的誤區。

若您在時間管理及工作上也有執行問題，容易半途而廢，

這套心法絕對是你該學習的!

推薦PDCA高效工作術

讀書計畫落實4步驟

小雯的孩子最近準備考試，這幾天發現有唸不完的傾向

詢問了Mr. E 以後該怎麼準備。

Mr. E說:"這次就先抓重點，更重要的是未來

小小建議，之後可以將整個學習過程用方法來準備:

小雯詢問:是甚麼樣的方法呢?

Mr. E說:" 有4個步驟

1.將唸書計畫依學習時程作安排。

  安排每天唸多少、每周做多少練習

  計畫每天回家複習及 周確認進度狀況。

  和孩子討論好之後，讓他知道這樣作的好處，讓他有高度意願。"

  "那可以怎麼作呢?"

  " 就是讓孩子有目標，

   除設定分數目標(絕對目標)以及班上排名(相對目標)以外

   可以先和自己作基準比較，用看的見的進步讓他發覺有準備有收穫

   自然就會有更高的意願。”

   看著小雯認真的眼神，Mr. E繼續往下說:

2.按照排定的讀書計畫落實進行，

  可以在牆上的行事例上用簡單的星星符號作標記，

  如果有達標執行，即便成機還沒達到

  可以就給予小獎勵誘因，讓學習看的到效果，成為開心的事

  在充足準備時間下就開始按照進度，慢慢就成為良好習慣。

3.對考試的關鍵科目和平時模擬測驗結果進行檢查

   驗收模擬測驗成績後； 找出比較容易犯錯的地方

4.檢視學習成績後，針對常錯的地方作強化學習，

   也透過模擬測驗確認學習是不是有遺漏

   視個人生理時鐘調整最佳的作息

   爸媽可以幫忙 修正學習的進度及準備方法

   讓孩子的學習能力慢慢累積，不斷向上提升。

   最重要的是不要急，

   因為時間是我們最好的老師，但耐心正是我們最大的敵人。

小雯問:"為甚麼這樣的問題您都可以這麼有系統的回答啊?"

Mr. E笑道:"其實，上面的步驟就是進行PDCA的動作

按照PDCA走ㄧ遍，精進策略就成行啦。"

延伸閱讀:透過領先指標有效達成落後指標

讓難以控制的孩童完美演出

孩子運動會，幼稚園年紀能創造整體漂亮呈現

從讓難以控制的孩童完美演出看到的幾件事:

1.妥善規劃的安排

整齊的服裝，一致的動作

2.同學團隊合作共同執行

事前充足訓練，培養高度默契

3.優秀老師帶領,隨時提醒修正

每次準備換動作前，先口令誘導

讓大家有明確目標，齊心齊力

4.同學彼此的行動就是最好的正面軌跡

妥善規劃-落實執行-提醒修正-行動軌跡

連最難訓服的4~5歲小孩都能搞定

應用於職場何嘗不可

沒有最好，只有更好

本文轉載: 政治大學社工師 Grace 沒有最好，只有更好

2月某天聽到Irene Chen分享上陶育均老師PDCA課程收穫很多，

極力推薦，原本對PDCA毫無所知的我，心理埋下一顆好奇的種子；

沒多久，老劉醫師詢問幾個朋友一起去高雄上PDCA的課程，

心裡對PDCA感到好奇的種子彷彿悄悄地發了芽。

想到高雄溫暖的氣候，渴望學習和陽光的我，

決定帶著自己和心理的PDCA種子去熱情的南台灣接受滋養~

後來因為一些因緣巧合，我的好同事好朋友清茵

也有興趣一起來學習，豐富了我3天2夜的高雄PDCA微旅行~

上課前育均老師將我們加入課程社團中，

可以跟夥伴們自我介紹和課前作業，也分享多篇PDCA文章連結，

看到同是專簡八的同學王文祥老師也來一起學習覺得真是有緣。

老師和伙伴們友善親切的回應讓我對課程越來越期待~

課程開始前10分鐘育均老師讓我們採訪幾位不熟的夥伴，

開始醞釀和凝聚夥伴們的學習情境。

分組過程既緊張又有趣，我們這組因為同花順而成為一個團隊，

夥伴們來自不同的領域，因為評鑑是大家最常遇到的挑戰，

所以我們共同選擇醫院評鑑成為今天實作的主題。

過程中每一個步驟都可以思考討論

如何運用P(計畫)→D(執行)→C(檢核)→A(行動)達到醫院通過評鑑目標

小組討論中難免遇到失焦或不熟悉如何操作，

老師豐富的經驗一看就知道我們在哪裡卡住了，

輕輕一點就帶我們從迷霧中又看到光亮，

育均老師真是PDCA神人無誤。

育均老師非常認真，課程內容豐富緊湊，處處有梗、段段有金句，

更對PDCA各步驟都編了容易記憶、朗朗上口的口訣，

除此還準備各項精美的教具促進學習動機，

而令人驚訝的還有PDCA的實務應用，

老師對PDCA的熱情和實踐令人讚嘆不已。

透過課程知道PDCA不只可以運用在工作中，

在生活、人際、家庭、健康、成長、財務…等都非常適用，

而PDCA的核心精神不是追求最好，而是”追求更好”。

對我來說，知道P→D→C→A不是絕對的流程步驟時真鬆了一口氣，

有些想做的事情，即便還不能設定精確地目標還是可以先做再說，

讓C成為核心，邊做邊調整，只要一開始就不要停止，脫離舒適圈，

轉動PDCA循環就如同爬樓梯，每轉動一圈，就會產生改變，

可能每個改變只是解決部分問題，或是在過程中又衍生新的問題，

但每天只要改進一點點，時間一拉長，就有驚人的複利效果。

套一句我們組學員對PDCA高效工作術的詮釋

”不會，不會死；不用，做到死”(用台語唸超有fu的)，

今年我想透過PDCA在自己的生涯、個人成長、
健康、人際等方面斷提升和成長。

謝謝育均老師、各位學習夥伴和西子灣的陽光、日落，

讓我有豐富充實的PDCA高雄微旅行。

也推薦對PDCA有興趣的朋友，可以跟陶育均老師學習PDCA，

讓你的工作和生命可以開始更有效率地轉動和成長唷~

為了不破梗，忍住其他想分享的 (內傷中 XDD)

用OKR真的OK嗎

雪妹在賣場遇見正在買日用品的Mr. E "這麼巧，正想打給你ㄟ"

"哇，還好沒作壞事，喝喝，想找我甚麼事嗎?"

"最近公司一直說要導入OKR，你也知道公司以前都是用KPI

我們管理部很頭痛，還有謠言說OKR會取代KPI?

想聽聽Mr. E的分析；這兩個工具該如何使用?"

Mr. E說:  "這是個很好的問題

雪妹一定很清楚KPI(Key Performance Indicators)是績效管理工具，

是為了得到公正客觀結果的評鑑手段

這個關鍵績效指標是被認可的、常用來反應團隊目標實現的指標"

雪妹很得意的表示:"這次你說的我都知道，

我還知道:KPI是按照 SMART 標準制訂的，可以被量化的呢!"

Mr. E說: "太厲害了，那來談談

OKR（Objectives and Key Results）目標與關鍵成果法

是為了聚焦目標執行的工具，不像KPI是為了考核結果產生

當初英特爾提出到谷歌將之發揚光大的

就為了團隊更有效率的完成目標，

並依據Check List進展來管理的一種方法"

看雪妹猛點頭；Mr. E吞了一口氣繼續說:

"它的主要流程是P-D-C-A的一個循環。

透過OKR可以提醒自己這個階段工作完成的狀況，

未完成的有哪些，下階段的重點為何

大至團隊小至個人；都有自己的OKR

提醒每個人不要只在過程中處理瑣碎事件，

卻疏忽最重要的結果，犯下所謂「見樹不見林」的毛病"

雪妹問:

"可以比較一下這兩者最大的不同點嗎?"

"KPI重視執行結果來考察績效

OKR關注過程以確認目標實現

在人本被動的思考前提下，需要KPI

透過拆解公司目標轉化成各部門目標

讓員工被績效考核驅動著行動

相反的；在人會主動的思考前提下

主管只要將目標告訴同仁

同仁可根據自己的方式進行完成目標，而非老闆說一步作一步

透過關注想達成甚麼、怎麼達成目標來驅動執行

OKR的項目是由員工和主管協商而成的

基層的聲音被聽到，大家工作更有自主動力"

雪妹又接著問:"那兩者有甚麼相同點呢?"

"不論是OKR的KR還是KPI，項目都不可過多，原則以4個為上限

同時也都應該透明公開，定期檢視

不論是哪種管理手法，聚焦重點，捉出關鍵都是管理者必須要作的事

這兩者其實不會衝突；也沒有矛盾。"

雪妹:"一口氣講這麼多，說真的我記不起來"

"別擔心，一定會有方法的。要先回去了，我們有機會再聊"

雪妹一到家，看到Mr. E傳來的訊息

"簡單整理一下OKR vs KPI，希望對您有幫助"

看到這麼清楚的列表；雪妹覺得今晚可以滿足的好眠了