有了PDCA這把寶刀，還要有刀法

本文轉載: 張瑀琳【有了PDCA這把寶刀，還要有刀法】
我有一個朋友，她對工作有極大的熱情。
即使她的工作是外界羨(ㄍㄡˋ)慕(ㄅㄧㄥˋ)的鐵飯碗，
她仍然時時想著怎麼讓工作更好。
經過多年的努力，她的專業能力更上一層樓，
也漸漸有志同道合的夥伴邀請她參加各類社群。

我的朋友卻開始遇到了困擾，她對我說：
「明明這些夥伴跟我交情都很好，學識和眼界也都是極優秀的，
為什麼我們組織在一起，卻激盪不出炫麗的煙火呢？
為什麼我無法在社群中有所貢獻，也無法在社群中感受成長？」

你是否跟我的朋友有一樣的困擾：有對的人，但做不出對的事？
對的人，對的目標，對的策略，讓湘北的籃球，發光
先承認，我就是我的朋友。
我覺得自己團隊合作的能力出了很大的問題，
每次開會我都聽不懂大家在討論什麼。
可是，現在的我，只靠自己努力，
得到的成長會有侷限，我必須靠夥伴。

這時，我聽到了PDCA，驚為天人。
對，這就是我要的寶刀。
有了這把寶刀，我和夥伴就可以披荊斬棘，殺出一條路


有寶刀，更要有刀法

什麼是PDCA是企業界早已普遍運用的一套目標管理流程，
透過規劃（Plan）、執行（Do）、查核（Check）、行動（Action）
四階段，確保每次的目標都能達成。

雖然知道了PDCA，卻無法讓PDCA進入我的生活。
這時，知道有相關的研習課程，
陶育均老師的「高效能工作PDCA」，便和同事相約報名研習。

這門課最大的收穫，便是得到PDCA的使用手冊
如果說，PDCA是把寶刀，課程就是教我們使用這把寶刀的種種刀法

原來，「P」並不是熱血的喊個夢想，或者是訂一個終極的目標而已。
目標有「現狀─標準─願景」的階段。
訂好目標也不是埋頭去做就好，而是要導入「SMART」的原則，
讓所有人的目標，是一致的，不是各自解讀的。

原來，「D」不是去做就好，
搭配「可視化」的方法，會讓執行走在正確的路上。
而且，該做的事情那麼多，要怎麼決定先後順序？
要怎麼決定自己下海還是委託代勞？
課程中用一個口訣，幫助我們快速決斷。
(我平常會在這個部分思考太多時間)

原來，「C」不是死到臨頭再來改善(就是我)。
而是過程中設立檢核點，確認狀況，然後為風險預留空間。

原來，「A」不是一份份檢討報告書，成果手冊，
為了寫而寫的部落格，而是更全面的評估：
那些地方要延續、那些要調整後繼續、哪些就廢了它，
都要具體呈現。
然後讓PDCA可以進入下一階段的循環。


透過育均老師的活動和講解，我發現，自己最弱的一環居然是「P」
(壞的開始，是失敗的？)。
尤其在團隊合作時，我最欠缺的能力，
便是和大家找到共同的，而且是必須具體的P。

SMART的終極概念，便是讓一千個人心中的哈姆雷特，都變成同一個
當我們有了共同的P， DCA才得以循環

夠的，其實不夠；
我原本以為，自己對自己的管理能力至少有中上水準。
我人生充滿夢想和目標，我勇於行動，我有極強的自省能力
(只有在工作上)，我也願意接受不足，進續努力。

但上了這門課，才發現，原來我的自我管理還可以更好。
我很清楚自己的人生願景，
但日復一日的生活中也經常有忙了一天但沒有具體收穫的感覺。
而這個禮拜的我，似乎能更快的訂好每天的工作計畫，
我能用最精華的時間做最耗腦的事，
用碎片時間和腦子不靈光的時間，做工作上很順手，
但我很討厭的瑣事(喔，就是XXX)。
雖然還沒有辦法完全量化，但是至少執行順序更加穩妥了。


不夠的，準備好GO
而我本來就是抱著「要讓自己學會團隊合作」的念頭進到課堂。
上完這門課，我把所學應用在一個出色社群討論。
這個社群的夥伴分布在台灣各處，但我們卻必須共同產出一個作品。

我告訴自己，每次討論時要提出明確的P，
檢核點C也要一開始就說清楚。
很幸運的是，當我嘗試執行P和C時，討論很自然就展開了。
夥伴們會提出不同的意見，然後我們得以慢慢修正。
這對向來優柔寡斷的我是個很大的鼓勵
(因為優柔寡斷，在社群中，我對P都很含糊。
但想當好人卻不能幫助我和社群成長)
因為討論還在持續，結果會怎樣也不知道。
但這是我第一次有意識的使用PDCA，
希望能有好結果，也能越來越上手。

PDCA其實是一趟英雄之旅
學文學的我，很喜歡英雄之旅的那條隱性線索。
神話學大師，坎貝爾認為：
「英雄(主角)通常會將在受到召喚、出發探尋、
歷經生死交戰、突破難關並重獲新生後，邁入新的人生階段」

從PDCA來看，召喚，探尋是「P」的建立，英雄要追尋自己的目標。
經歷生死交戰，是「D」的種種考驗。
突破難關是「C」的檢核發現。邁入新的階段是「A」的調整行動

坎貝爾說，英雄的關鍵，就是克服內心的恐懼。

我想，PDCA也是這樣的。唯有我們克服各種疑慮，
願意開始，才能在PDCA的滾動循環中進步。
於
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