有巨大的目標想達成時,該怎麼起步?


 本文轉載: HCOS-開放在宅照護系統 護理師 林治萱
你曾經想過嗎?
當你眼前有個非常巨大的目標或困難想達成或克服時,你都怎麼起步?

憑感覺邊做邊滾動式修正?從風險預測管控後穩紮穩打按部就班佈局?
或是你跟我一樣學了許多方法學,知道了一些道理,
但是依舊在路上跌跌撞撞?

我很慶幸這次終於能到育均學長的課堂學習,
從說出影響力到專業簡報力的輔導過程,
學長都落實相當精實的輔導流程(同組的夥伴一定知道我的意思)
協助許多同學在課堂演練中獲得肯定。
(補充說明:另一位神輔導員是YoYo)


當時的我在短短一個月內逐步改善自己的演說技巧、簡報架構,
對於學長真的崇拜到五體投地(6名本組就佔了3)
直到我上了「PDCA高效工作術」之後,
我才知道原來這一切的展現,
都是學長累積16年的底蘊,
而且這也是不斷藉由PDCA修練自己,
在整堂課7.5個小時絕無冷場的蛻變。


運課的內容我就不爆雷了,
我只能說真的要睡飽一點,活動非常緊湊,關關相連,
絕對沒有讓你放空的任何一秒,但是一天下來收穫滿滿,
不僅是教學內容嚴謹完整,
連過程每個細節都會讓你感到精緻與安心。


請注意我用「精緻」來形容這堂課,
當然我不會說過程演練有很多環節,
都會確定你都有機會做到演練(我覺得我好像賺到一次觀課機會)
冠軍隊拿的禮物是高級XXX、全部學員都拿到一張OOO
一本MJ老師的OKR這種不計成本的貼心。

因為我覺得這就是(PMXD)學長會做的事情,
讓一切可以控制的事情盡善盡美,
然後往前往下做到讓你想不到的精緻。
為什麼我會這樣說,這是我聽過最能夠協助學員從實務脈絡出發,
PDCA化為具體策略與行動,進而真正達成目標的教學方式,
這一天下來我只能說「Magic!」

學長從目標設定(P)運用五個關鍵字設定,
再到執行(D)如何運用圖表拆解設定,
如何設定決策優先與資源佈局順序,
接著提醒大家檢核(C)時該如何進行績效管理的細節、
如何促進任務達成的眉角,
連結到最後行動(A)如何運用標準化、模組來累積成果
並且為下一動做準備,這是非常珍貴與實用的建議,
依循這個流程,照著做真的就可以對自己的目標完成Roadmap


我認為這堂課可以用「三精」來做為整體總結:

1.課程內容精實不廢話
2.運課細節精緻超貼心
3.成員精選分組促晉級

我超級幸運與yoyo阿長、一頭牛魏姊、天心醫師、易澄醫師、超厲害的建築師珊同組,
當然我們早上真的有點五十肩,舉手舉得比較慢一點,
直到後來下午分數越來越高,我們暖身完成就開工啦!
感謝大家互助,我們才能拿回冠軍隊的神祕禮物。
希望我們下次還會有這種黃金組合啊!

最後我想談談這堂課給我最深刻的反省:
「重新回到醫療現場,檢視異常事件發生後的改變核心」。
醫療人最常被要求在異常事件出現時來一篇PDCA
寫到痛哭流涕寫到刻苦銘心,可是你知道整篇落落長寫下來,
到底最核心最能驅動改變該放資源的是哪一步呢?
P嗎?
不!其實是C

因為從檢核開始,當我們才能開始伸出理性與感性的觸角,
運用合適的框架與圖表協助自己彙整資訊,
列出核心問題與任務聚焦檢核它,接著真的解決它。


我被本課最前面提到的金句打動
「如果你不能衡量它、那就沒辦法改善它」
面對難解的醫療議題,這堂PDCA給了我許多清晰的實戰思維。

這是非常美好的反省,
因為我們透過7.5個小時就可以節省後面人生7.5*N的虛耗。

誠摯推薦給你,陶育均老師的"PDCA高效工作術",
讓你獲得決勝職場的終極戰力。
這堂課我最後悔的就是:
我太晚來上課啦!

推薦給人生就是要不斷優化的人


本文轉載: 土木技師 洪玉珊 推薦給人生就是要不斷優化的人

這是第一次我還沒開始上課,就想推薦課程!
實在是因為 Eugene老師太會利用fb社團,讓我很驚豔!

很多老師會建議學員上課前先預習,以提升學習成效,
但通常大家都超忙的,能撥出時間去上課就不錯了,
大部份的人都不會提前預習,
Eugene老師太厲害了,他把課前預習的內容,分成多篇小短文,
分次在社團內分享,大家利用坐車等紅綠燈的時間,
不知不覺無痛的就完成課前預習。

課前的小作業,更讓每個學員聚焦到自己對於PDCA的盲點/弱點。
最有效率的學習,就是帶有目標的學習,
這個看似簡單容易的小作業,就是讓每個學員都帶有目標的學習,
也難怪Eugene老師一天內教這麼多的內容,每個學員都跟得上。

更重要的是,學員們透過fb社團,在上課前就認識彼此
(這也是Eugene老師出的另一個小作業)
這大大的提升了課程中最重要的分組實戰品質!

我之前參加過幾次有小組討論的課程,通常這種單堂的課程,
討論時間又不長,只有幾分鐘,討論的品質都不會太好,
很容易遇到同組成員因為不熟就討論不起來,
上課前讓大家互相認識,增加了參與的熱度,
當天每一組提出的分享都有亮點,這是我在別的課程內沒見過的。

上完課後,我對這堂課的推薦有增無減,
我覺得這堂課非常適合下列幾種人:
* 擁有理想,但無力實踐的人
* 想當斜桿青年的人
* 想提升工作效率的人
* 覺得人生就是要不斷優化的人



大體上來說,我覺得這堂課讓我驚豔的地方有幾點:
1.上了課才發現原來我不會做計劃
所謂的PDCA,就是「計劃、執行、檢核、行動」。
上課前,我以為我缺乏的是執行力和行動。
上課後,我才發現原來我不會做計劃。

我以前覺得自己很會做計劃,
除了充滿不確定性的工作我不知道該如何計劃外,
其它的工作我都可以排出計劃。
但上課後才發現,很多時候之所以沒有執行力,
是因為計劃一開始就有問題,也許是不切實際,
也許是不明確,所以執行才出狀況。
Eugene老師在課堂上提出了很多方法,
像是SMART法、目標時間的估算法...etc
我才發現原來這世界上已經有這麼多工具/方法可用,
以前自己土法鍊鋼真是浪費時間。

2.PDCA百寶箱
上課前我有點擔心,老師教的PDCA工作術,
會不會只適用於某些工作,會不會無法應用到我的工作上。
這完全是多慮了,
基本上Eugene老師提供了各式各樣的工具、使用說明、適用時機,
上完課等於帶回一個PDCA百寶箱。
除了前面提到的做計劃「P」有許多工具可用,
其它「DCA」也有很多工具,
大到「整個PDCA的流程發想」有工具,
小到「待辦事項」如何快速決策也有工具,
完全可以針對不同的工作性質客製化自己適用的PDCA

3.實戰演練
實戰演練是我覺得這堂課最重要的地方,
畢竟PDCA的百寶箱,如果沒有經過實戰演練,就淪為紙上談兵,
回家後也許完全不知道怎麼用。
而這堂課的實戰演練之所以有用,除了我前面提到的課前準備外,
最關鍵的是Eugene老師的經驗,
小組討論時,他會到每一組旁聽,如果小組的討論有問題,
他會立刻給予回饋,讓我們修正,
小組分享時,他又可以快速點出每一組的優點,
幫助大家吸收別組的菁華,每次的討論活動不過十幾分鐘,
能在這麼短的時間內給予學員這麼多的回饋,
沒有足夠的經驗真的做不到。

這個課程還有其它值得讚賞之處,像是老師提供了很多口訣,
讓大家使用工具時更方便,或是課程的投影片非常的客製化,
每一班都不一樣,絕對讓人在下午時段也不會打瞌睡。

那為什麼我覺得這堂課這麼好,
甚至在上課前就想推薦,卻拖了二個星期才推薦呢?
主要是我想觀察一下這堂課對我有什麼幫助,
畢竟如果只是上課時覺得好,
上完卻沒有什麼幫助,好像就沒那麼值得推薦。

上完課二周後,我覺得對我的幫助主要有以下幾點:
1.我知道如何對不確定的事排計劃了
有些朋友聽我說過,我一直想當個「說書人」分享我的讀書心得,
但這裡面充滿不確定性,所以我一直只是想想,
除了開了幾次直播外,就沒有實際訂計劃,更不要說執行了。
上了PDCA工作術後,我回家立馬用老師教的
「找目標、想因果、訂方法」,就把說書計畫完成了,
目前還在照表操課中,相信六月初就能有作品上線了。

2.PDCA的生活態度
另一個幫助就是加了Eugene老師為臉友,
老師真的是徹底把PDCA運用在日常生活上,
看老師的臉書常常會讓我有新的發想:
「哦!原來這件事也可以PDCA啊!
那我是不是那件事也可以來PDCA一下!」
老師的臉書根本就是課程的「授」後服務,時不時幫我更新靭體。

3.獲得很多志同道合的臉友
這個課程的另一個大收獲,就是獲得很多志同道合的臉友,
每天都會看到那些比自己還厲害的人,比自己還認真的實踐理想。
像是很忙碌的醫生,還堅持帶學弟妹們一起發表論文,
另一位醫生則是要在院內成立教學團隊,
同樣忙碌的阿長、護理從業人員,
也投注很多心力宣導正確的衛教知識,
聽她們分享,我都覺得好感動,
知名燒肉店的老闆娘,店都已經這麼有名了,還一直不斷學習,
讓自己的品牌更好、培育出更多優秀的員工。
每次在臉書上看到他們的動態,就會覺得「有為者亦若是」,
雖然實踐目標的路上會有很多挫折,但不能輕易放棄啊!
要拿出手上的PDCA百寶箱,不斷優化直到達到目標!
(達到目標後,也要持續優化,進行PDCA循環)

最後真的要感謝王誠一學長!
要不是他的推薦,我根本不可能報名這堂課,
畢竟我以前一直以為我很會做計劃,只是缺乏執行力而已XD
所以我也要像誠一學長看齊,把這堂課推薦給大家!

參加過最值得推薦的研習


本文轉載: 蘇曉妮 教師 參加過最值得推薦的研習

這是一個精神緊繃的研習,
在課程開始前,老師就設計遊戲鼓勵大家繳交課前作業,
分享自己生活及工作上成功或失敗的例子,
再透過每個人的分享,老師用淺顯易懂的方式解說PDCA的概念。
PDCA的定義,還有SMART原則,
對於學管理背景的自己來說,這樣的理論並不難理解。
但是,如何將這些生硬的理論,應用於生活中、甚至是工作上,
卻不是一件容易的事!

上完陶老師的課程,著實為自己死讀了管理學幾年而感到羞愧…。
研習活動整場的授課過程,就是PDCA運用的呈現,
從我們報名的那一刻開始,就進入了老師設計的課程遊戲裡。
我想,每個環節老師都是下過功夫去設計的,
再構思如何將它串聯起來。

原本只是因為職務的關係,
希望此課程讓自己能更有效率的運用管理概念,
落實每個計畫 (規劃-執行-檢核-行動) 來發展科務,
以及運用一些巧思,手法及方法來推動科務。

上完課後,發現不只是職務,也可以運用在教學,
面對本校十幾歲青春期的學生,課堂氣氛的掌控的確很重要,
觀察老師的遊戲設計、時間掌控、鼓勵發言式的加分技巧
讓我學習到如何融入自己的教學,
每次的課程不應該只是照著課表內容趕進度,
可以利用一些小遊戲,讓學生更有意願參與,
甚至設定自己這一節課要給學生的目標是甚麼?
並於課程結束後,收集意見來反思教學,
確認學生是否有達到設定的目標?來做檢核與改進。

這個研習活動是有史以來我參加過最棒、最值得推薦的一個研習!
因為學到的東西,不只是針對某個項目或某件事情的提升,
而是可以透過自我不斷反覆練習的技巧,精進自己的生活。


下面的圖文,是自己非常喜歡的一段話!
看似平淡無奇,仔細地品嘗後,
卻也隱藏了許多陶老師所教授PDCA的意涵,

人生就像打太極,凡事不能太急,遵循規矩,遵守規律。
踏實努力,良性循環
成功就是簡單的事情重複做,重複的事情用心做,
做出自己的風格,不忘初心,一切都會是最好的安排…
 與各位分享!

想了解PDCA的,都應該來上這堂課


自己一直是個很多計畫的人,講好聽是興趣很多,
實際上就是不夠專注,做事常常虎頭蛇尾,三分鐘熱度。
陸續接觸了一些時間管理,專案管理的方法,
也大概知道PDCA的原則,
但是想要應用卻又老覺得力不從心,不知道從何開始。
之前在某課程已認識育均兄,
知道他在專案與時間管理上有深厚的造詣,
又有朋友參加過上一期的課程好評不斷,
於是決定利用此次課程一探究竟。


事實證明果然名不虛傳,結論就是:
大家想了解PDCA的,都應該來上這堂課。

課前如同許多課程一樣,都有課前作業,
課前作業是寫在私密社團內,
在分享的過程當中也可以看到其他同學的作品,
老師也是每則發言都回覆,無形當中在課前準備的時候,
就已經看了不少PDCA的案例,
跟著大家的案例做思路推導就可以學到不少東西。

課程當中除了教具的豐富,不時出現發人省思的佳言例句,
最重要的,可以感覺得出來,
老師對於PDCA這門學問確實掌握極深。
PDCA的定義人人會查,PlanDoCheckAction
上網隨便都找得到,更深入一點的,可能知道SMART原則,
應用在目標管理上面,還有許多種類的圖表,
可以配合各階段的PDCA使用。
但是難就難在這裡,如果只是把原則念過去,
那內容會過於空泛,對學員來說沒有吸收效果。
育均老師在過程當中穿插了許多案例,
以及搭配貫串全場的實作內容,
在有限的時間內盡量以有效率的方式把大量知識灌進學員的腦裡,
內容很多但上課並不無聊,可以感受得出老師花了很多時間去順課,
才能把課程掌控這麼流暢,含金量又高。
而且老師厲害的是,對於學員的各種天馬行空的回答,
都能回饋的毫不馬虎。在課程當中免不了有相當多的問答橋段,
學員可能會拋出許多不是正確答案的回答,
老師不只是說對或錯,更能針對某些答案去評斷運用的時機,
比如各式各樣的圖表,老師總能反應極快的說出各圖表應用的地方,
從這邊就可以看出老師果然不只是準備了PDCA這堂課的內容,
背後更是有著多年專案管理的底子支撐,
才能信手捻來都能化解各式問題還能反饋。

本堂課確實如課前提示所述,非常燒腦,真的要吃飽飯睡飽覺再來,
不然可能一閃神就漏掉東西。
課後我不只瞭解了PDCA的內容,
更重要的,我覺得要開始好好省思,
到底有哪些目標是現在重要的,該做的,
這些事情才值得使用PDCA去完成它。

透過領先指標有效達成落後指標


小雯在問了Mr. E有關孩子準備考試問題後,又續續問:
如果將所謂的績效管理用在工作上,我可以怎麼來進行呢?

Mr. E表示:你是中階主管
所以一定常有承上啟下管理績效目標吧

小雯馬上說:對,去年打考績時,
就有成員表示對我打的考績不滿意
並表示和他期望有落差。這該怎麼辦呢?

Mr. E:你投資理財會看哪些指標呢?
小雯:不要離題啦,我還在頭痛績效問題呢?

Mr. E嘴角上揚的說:我們投資會作很多的技術分析、
找出領先經濟指標
以防止最後才看到財報時相對的落後指標反應速度較慢

在管理公司時,
是不是一定要等下個月的營收結出來才知道相對獲利狀況?
小雯反問:難道不是嗎?

其實不是,透過訂單變動狀況、新接訂單量、出口值變動率、
原物料使用、員工平均每週工時等資訊都可先反應出相對的指標。
所以,很多時候,我們最終追求的目標是落後指標
但在過程中,要先針對中間的領先指標作一步步的管控

小雯說,不好意思,可以再解釋一次嗎?
Mr. E態度一轉正經的拿出筆記本,寫下:
落後指標(lag measure
在產業常談的營收、獲利、市占率、客戶滿意度、利用率等
這些都是我們最後追求的目標。
透過這些數字可讓團隊知道有沒有達成目標,
不過,因為這些結果相關的作為都已經發生了,
我們只能接受結果,針對下個階段進行調整。


小雯馬上問:”那該怎麼辦阿?”
Mr. E邊說邊寫下另一個名詞:
所以才要找出領先指標(lead measure
我們可以想一想,達成目標的過程,
我們可以掌握、改變的因素有哪些。
譬如,藉由增加拜訪客戶的次數,提高訂單成交數量。

春江水暖鴨先知,山雨欲來風滿樓,
大自然的變化有徵兆可循,經濟走勢、績效管理亦然。

不等Mr. E說完,小雯打斷了話:”那怎麼鑑別領先指標呢?”

"領先指標有這樣的特徵:
1.有預測作用,當領先指標發生變化時,
我們可以預測落後指標一般會跟著改變。
2.具有可被影響性,團隊可以透過行動影響它,
產生或改變領先指標。

譬如說減肥,目標是重量下降,這就是落後指標
但過程中可能因為要強度運動而攝取營養,重量不一定立竿見影
可是將運動質量、飲食作息當成領先指標
只要將運動質量維繫,控制好飲食作息,
就會一步步達到落後指標的。

Mr. E看著深思的小雯,說出了這樣的結論:
並非說落後指標不重要,
只是可以透過領先指標更有效達成落後指標。
所以,策略的執行和評量可先以「領先指標」為主,
因為要怎麼收穫、先怎麼栽,
當領先指標改變時,落後指標就會跟著改變。

延伸閱讀:讀書計畫落實4步驟