生產指標及有效產出

公司生產良率不夠高,因此Mr. E 持續生產良率問題作改善
Mr. E  詢問"大家對每天生產指標及工廠整體狀況是否夠清楚?"
"我們產能有符合生管安排的量,所以我們是達標了"
"問題你們投了多少量才達到
你們產出的良率和品保檢驗的良率是否相同?"
看到生產單位吱吱嗚嗚說不出來,Mr. E  繼續接話
"公司要能存活,一定要作到甚麼?" 
"賺錢"
"若生產單位指標僅生管排程達標率及良率,工廠就會賺錢了嗎?"
"不會"
"那生產指標這樣夠嗎?"
"不夠"
"好,我們調整增加:有效產出率這個指標,
要知道投入及真正有效可出貨的量"
要讓老闆看到真正的趨勢,要將各站直通率作呈現,
才不會每站看來都是90%,三站直通其實只有72.9%
各單位不能僅以本位主義了解自己單位指標而已,
還要以工廠整體指標為前提"
當大家用公司整體效益的角度來看時,立場和氛圍就會不同
"提高整體有效產出;降低整體營運成本"才是製造業最大的競爭力。

教出家中好幫手

端午假期有朋友詢問如何讓小朋友做家事
其實,家中真正會教孩子的高手是內人
將上個月家裡的相片整理成以下重點

讓小朋友作教家事的關鍵有三:
1.以身作則
2.誘因激勵
3.明確教導
觀察內人的做法,其實和
憲哥先前著作中《教出好幫手》的方法一致
針對其中的"明確教導",以《教出好幫手》的步驟進行分享

以擦地為案例作說明,對象為幼稚園大&小班的孩子:
1.學習前準備
告訴孩子,擦地前要準備那些工具
袖子和褲管要捲起來,才不會弄濕
2.我說給你聽
在開始之前先讓孩子知道等下做事的原則
明確將規則標準、程序方法讓對方清楚
必要時,可以請孩子重複自己講乙遍確認孩子理解
3.我做給你看
家長做乙次示範,以慢動作拆解讓孩子明白動作要項
在這個時後可以明確指出待會兒的重點
4.讓你做做看
這時候就可以換孩子來做,
記得這時要以誘導和鼓勵來讓孩子有成就感
5.成效追蹤
配合標準進行檢視,隨時修正調整孩子的作法
注意別到了孩子全部做完成後才一句"不行"
孩子其實內心都是很敏感的
給予孩子適當的成就,先別要求太高,再慢慢提高標準
孩子就會很開心地去證明他們可以完成家事的
如果,連幼稚園的孩子都可以成為好幫手
更別說,職場上的高創意新世代

透過好方法,就可以教出好幫手

預防保養+線外工程安排

公司有批出貨可能會延誤,
Mr.E 檢視其來自A段成型站即擔誤了原先預計的時程
發現是因其中有設備檢修花了比預期久的時間
待完成修復正常運作後
Mr.E找了設備主管作討論
"此次設備出問題會造成影響出貨,你是否知道其嚴重性?"
設備主管兼維修人員小陸回覆
"知道,我也不希望這樣,可是就一直有東西需要我維修"
"那有仔細的去檢視維修的項目及頻率嗎?"
"我一直花時間在維修,沒有停下來 ,所以沒空作記錄"
"與其盲目的一直維修,不如做好防範的準備"
Mr.E讓大家知道因設備的狀況會影響產能,
需要請各單位配合作簡單的作維修申請記錄
請文員將其分類記錄打成資料庫後,設備主管找了Mr.E作說明
"維修履歷分析完後,發現許多的維修來自於要更換某些耗材"
"那如果將其分門別類,清楚的知道各項耗材更換的頻率時間,
 我們是否可安排保養在前,就不會被維修任務追著跑
再配合生管排程及換線時機作好搭配各線的保養。"
"可是我們設備人力不夠"
"我們先將保養區分為三級:
一級生產自主保養、二級設備保養修復,三級委外修復,
 在將上述維修頻率換算工時後,
就可以算出需要二級修復保養人力安排了,
 作好常態性的保養會比投入修復所花費的成本更有效益"
"這樣我們就不會疲於奔命在維修了"小陸似乎有感覺了
"是的,另外要強化線外工程的安排,
在限制理論中,就是要降低影響有效產能瓶頸的動作
 譬如降低維修時間、使用線外工程的換模作業、
讓關鍵鍊上的時程如期達成。"Mr. E堅定的陳述。

"讚,預防保養勝於治療維修,
我們設備的境界更上一層樓了"設備小陸興奮的說。

從午時水談到警察到達時間

今天農曆55日中午11~1點,是一年當中最強的正陽
有人建議可以利用中午站在太陽陽底下深呼吸調氣
也有人談到可以利用午時水,發揮解熱瘦身有益建康的功用
不過最好是山泉水較好,使用從水塔出來的水應該沒有差別
如果要去取山泉水就要把握時間
因為,現在看到此訊息到中午還有1~3小時
避免塞車及找到好水質也要盡快
這讓我想到所謂的警察到達時間理論
也稱TAP理論Time of Arrival of Police
警察到達時間是以犯罪發生的時間到警察到達現場的時間
一般警察接獲報案時,會被要求迅速
如果警察愈早到達犯罪現場,那逮捕犯人的機會愈大
但事實上,整體時間並不是只有警察的動作時間
從獲知、報案乃至警察反應的時間若能更快
則嚇阻犯罪的效果就會好
所以情報網絡、巡邏、藏兵於民的義警、警監系統都很重要
同樣的,在生活或工作中
我們常發現看到一個新聞或消息時反應已來不及
是不是可以透過建立更廣的情資系統、養成快速反應的機制
透過平時的思考甚至推演,讓狀況發生至動作縮到最短時間

或許就可以掌握機先,創造不同的機會

快魚法則

多年前的5月,面對公司各處級主管
即將接任PM Mr. E須好好回覆每個問題
因為不只是要通過人評會的考評
更重要的是台下的每位高階主管
都是為未來推動專案的重要利害關係人

回答完:建立PMO後,對公司整合專案的想法這個問題後
X特助詢問了下一個問題:
若在PCTS(成效Performance、成本Cost、時間Time和範疇Scope)
衝突下,對企業來講,哪一個會是最重要的?
Mr. E說完自己想法後,看著特助微笑

集團總經理接話了:
時間是最重要的;唯有搶得先機,才能有更好的機會。

故事看似到這裡,老闆可能沒想到,這一句話
成了Mr. E往後6年發展專案及訂定目標的關鍵

思科CEO錢伯斯就曾說:現代化的企業競爭,
大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的。
市場競爭不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚
所以快魚法則就是強調對市場機會和客戶需求的快速反應
若企業的每位員工,都有快魚的緊迫感,企業競爭力當然不同

快魚吃慢魚,不是追求盲目倉促出擊,真正的快魚追求的不只有快,更重要是「準」
要快的前提是因為最好充足準備,精準的命中目標


我們不一定有機會能成為大魚;但可以想辦法讓自己成為快魚

工作報告的另類訓練

老婆在看了本周的課程相片後
問說:這真的是在上課嗎?怎麼好像在表演相聲
的確光看這些相片,
很難想像這是在上工作報告的訓練課程會這樣安排,
主要是大家都知道報告時活用眼神手勢,可讓報告加分
也知道保持5秒以上的眼神接觸,對方傾聽效果會不同
但重點是哪些正確手勢可以替口語表達加值,
要怎樣才能在緊張氛圍運用眼神

怕記不住內容的時候同時做出手勢
思考了這樣的問題
因此在訓練課程中加了有效練習手勢的元素
示範故意以較誇張的手勢
讓害羞的學員進行演練
希望走出教室,學員會有更深的體認

影響下一代,我們可以做甚麼

大學張學長在政大博士班畢業後投入學界
目前在中部某大學任教
上個月學長有談到:
目前學校邀請企業人士來演講不容易
有人談到:要花時間準備、沒甚麼報酬、學生又不一定想學
所以不想跑到這麼遠的學校

學長邀請我去分享,表示偏遠地區學校的學生資源真的比較缺乏
我聽完就同意了
演講中不但分享了自己的經驗,也藉由過程中帶到了學生的未來
憲哥常說:台灣不缺抱怨的人
需要更多捲起袖子的朋友
去學校分享目的當然不是為了自己
而是發揮正面影響力
影響我們的下一代
而讓台灣變得更美好
當我們期望年輕朋友更優秀時
我們該思考可以為他們作什麼

台灣會因為每個人的努力而變得更不一樣

10x10教學微桌遊公益教學示範

前幾天團隊一位夥伴分享他女友為中學老師
談到目前許多學生的問題就是對學習沒有興趣
所以老師們都要想用各種方式讓學生喜歡學習
就談到了這幾年很熱門的桌遊教學
很幸運地在去年,抱著學習及服務的初衷
參加了桌遊設計教學種子志工團
雖然因工作關係,參加服務的場次沒有很多
但在有參加服務的場次中,也很認真地分享及服務
因為要去各校進行教學分享
所以志工團本身也要經過訓練及演練
我當時就將"時間活用術"這樣的課程
透過類桌遊的概念,設計了相關的教具
應用在公司的訓練課程中有不錯的效果
在功夫老師的領導
及一群熱誠有能力的志工們努力下
已經完成了20場次的桌遊教學分享及成果驗收
預計推廣到許多大專院校到國小的教學上
現在有個好機會可以一次看到
全國各校及機關團體的桌遊教學示範
歡迎有興趣的朋友 7 2 日(日)親子同遊
在新竹清華大學舉辦的教育桌遊設計成果發表會,全程免費
現場有百套桌遊展示、桌遊試玩,及闖關遊戲
聽說530日前報名還有機會
將「限量版桌遊設計手冊」好禮帶回家!
相關資訊:
報名:http://x.co/10x10
時間:2017.07.02(日)下午13:00 pm17:00 pm

地點:清華大學創新育成中心(近南大門寶山路校門口)
#10x10教學微桌遊公益環島計畫
https://youtu.be/qUA5PboHYas

與另一位女人單獨約會

本周老婆鼓勵我與另一位女人單獨約會
5月底是媽媽的生日
在特別的時間
挑了一個媽媽會喜歡的點
單獨與媽媽約會
在沒有其他干擾下
聊得特別開心
現因受空間限制,無法常常見面
然而,優質時間的質比量還重要
賈伯斯也說過說:一支全壘打比兩支二壘安打好許多。
人生短暫,沒有太多時間可以跟所有人往來

那麼,就將時間花在最重要的人事物身上吧

工作報告技巧

雖然從2015年在蘇州、2016年在集團
已經開了多次的簡報相關課程
這次還是全新改版
周日還讓老婆整個看過乙次
為了讓團隊有更好的呈現力
在公司開立了"工作報告技巧"課程
經過專業簡報力及講私塾的高階學習呈現手法
將簡報力、圖解力、表達力、邏輯力以及說服力
結合公司同仁的需求
而開發出來的訓練課程
整個下午的訓練
同仁的學習態度及精神都非常好
看到同仁下課不休息熱烈討論的情形
財務長和協理經過教室外面時
還很好奇地看裡面到底發生了甚麼事
報告者不只是單純地分享。
連結聽眾,賦與意義,為聽眾創造價值後,

報告呈現將不再只是報告呈現

親子運動 拔河人生

參加親子運動會
為了讓孩子知道凡事都要盡力
每位家長都很用力的參賽
重點不是名次
而是過程中是否盡最大的努力

其中的拔河活動
還有爸爸用心教孩子注意事項
熱情洋溢的激起了團隊的戰力
哥不是在玩拔河
是認真看人生啊
不放手,直到夢想到手

從芝麻綠豆定律看會議效率

有時看到議會直播常花很多時間在爭論立場程序,
而攸關民生疾苦或是重大政策討論卻又漠視不見。
大型組織會花費大量時間在討論無關緊要瑣事,
但真正重大的決議反而可以輕鬆過關這種現象。
就是所謂的「芝麻綠豆定律」,學名是帕金森瑣碎定理
由英國歷史學者西里爾·諾斯古德·帕金森於1957年所提出
因為人們對大議題很難有深入理解,所以怕提出異議,可能會失言;
進行集體決策時,參與者為了規避本身應負的責任,
而對於簡單瑣碎的小事,有相當的認識,因此意見特別多,
對芝麻綠豆的小事發表高見,
這造成了組織事項上討論所花費時間,和事項的重要程度呈反比

要破解這樣的狀況,有以下的解法
1.討論時明確設定目標議題
2.分配任務,事先準備重大議題相關資訊
3.會議主席的主持功力:會議就事論事
4.透過議事規則:設定議題時限&發言時間上限,設停損時機
將扯後腿的干擾因子都拿掉,以8020法則聚焦在重要項目

別將時間花在芝麻綠豆事上,我們才有精力作更重要的事

用猴子理論找出侵佔你時間的問題

是否可想像我們背上多了好動不守規矩猴子時,
要在有效時間裡駕馭這些猴子,可說是非常不容易
除非耐心訓練,才有可能讓他們乖乖地待在肩膀上

有時接獲的工作任務挑戰難度猶如猴子,
還來不及思考如何飼養,就急著找人幫忙,
自己無法成長,也會因影響團隊而拖累部門。
很多朋友常在看到背著潑猴的屬下迎面而來,
急忙地請教著如何解決問題。
「老闆,請教一下?我碰到了一個問題。」
上司停下腳步因沒有足夠訊息,無法馬上處理,
且又耽擱了一些時間,只好回答:
「讓我想一下,我現在趕時間,回頭再找你談。」

於是猴子原本在部屬的背上,
談話時猴子的兩腳就分別搭在兩人的背上,
當主管要考慮之後再談時,猴子便跳到主管的背上,
這在工作中處處可見。

當身為主管背著太多猴子,忙著處理屬下的問題時,
必然顧此失彼,本末倒置。
一旦無法及時提出解決方案,
很可能變成處理不完的事情總卡在主管手中的不良現象。
在如此無效率的狀況下,當然大大削弱企業的競爭力。
《別讓猴子跳回背上》書就是在談不讓猴子侵佔你的時間
1.猴子定義:是所為兩人談話結束的下個步驟
主管的工作是將適當的猴子放在適當的部屬身上,
部屬的責任是餵養猴子。
2.
優秀的經理人是能夠專心致力於規畫與領導,
將猴子適當地分配給該負責的各個單位,
設定目標,建立審核工作績效的機制
激勵部屬,開拓潛能,訓練下屬成為獨當一面的合作夥伴
3.
那些將猴子丟出來的下屬,只能枯坐等待裁示,
消極度日,無法成長。
4.
當部屬來尋求協助時,如能讓他們明白,
時間應該有效的用在自己找到對策。
信任團隊照料猴子的能力,團隊水準會越來越高
主管角色是輔導部屬成功飼養健康的猴子,主動掌控問題
5.
過程中,主管要確保猴子的控管,猴子由適當的人來照料
確保每隻猴子都有被餵食;如有傳染病的就射殺;
猴子數量要合理;健康要顧及

企業經理人要專注經營管理及訓練團隊;
鼓舞下屬勇於任事,激發高效能表現
運用「猴子理論」來盤點自己團隊的猴子吧