台積電辦運動會當天創辦人張忠謀先生表示
"2024年又是破紀錄的一年；然最嚴峻的挑戰就在眼前"
這句話同樣也對自己說"在這樣的環境中，期望繼續發展，再創奇蹟"
台積電的商業模式是以從「客戶」定義商業模式，而非從「產品」
策略第一是「滿足客戶需求」
提供客戶可超越對手、或至少與之匹敵的技術與設計、
與客戶建立良好關係
從台積電的商業模式來看，
企業顧問可以設計類似的客戶導向商業模式，
以解決客戶的特定需求；協助企業或學員成長和提高競爭力。
從「客戶」出發，而非「服務」
洞察客戶真正需求：
深入了解客戶的痛點和需求，
提供解決方案，而非從顧問服務的現有模式出發。
從台積電的成功祕訣，我思考了以下設計以客戶為核心的顧問模式
一.以客戶需求為核心
從客戶的痛點和挑戰出發，
設計定制化的顧問方案，競爭優勢分析
管理工具及數字化解決方案
提供讓客戶脫穎而出的策略建議。
二.彈性服務模式
快速響應客戶變化，
在溝通與服務的流程上保持靈活，
提供靈活與可負擔的服務
如按需或成果收費，設置多種溝通渠道，
降低顧問服務門檻。
三.高效與高品質
精簡流程，縮短執行周期，
效率導向的服務
設計一套能夠快速產出價值的流程，
縮短從問題診斷到方案執行的周期，
建立高標準的服務流程，
都具有一致的高品質，有可追溯過程和結果安排，
確保每次服務的可靠性和品質。
四.建立長期合作關係
通過增值服務和多樣化溝通，
強化顧問與客戶的長期互動。
在顧問項目完成後，提供持續的增值服務
協助客戶分析競爭環境，並提供創新協助，
讓客戶保持市場競爭力。
加強顧問與客戶之間的長期合作關係。
五.一站式解決方案
提供從問題診斷、策略規劃到
執行落地的一站式顧問服務，
讓客戶在單一窗口即可獲得全面支持，
透過這種客戶需求驅動的商業模式，
減少客戶尋找多方管道的時間與精力。
透過以上客制化解決方案：
根據特定需求，設計專屬的顧問方案，
而非一套通用的顧問服務，
確保每位客戶都能得到
符合解決痛點需求的支持。
這就是我從台積身上學習到可以應用在企管顧問上可用的地方
如果還想參考並了解從更多從台積身上觀察體會到的點
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