在排程會議上遇到了:"每個業務都有想要產線產能的狀況，
導致產線無法滿足，會議很難有共識。"
這時候該怎麼面對呢?
這是學員在課堂上問我的問題
我就開始提問:"請問產線都全滿了嗎?"
"幾乎都滿載了"
"甚麼是幾乎? 先問一個問題:請問產線中的瓶頸是哪一個製程"
"ABCDEFGH製程中的F工作站"
"那請問F站的良率是極限了嗎? 有甚麼方法可以再拉高"
"如果良率拉高到極限，產能可否再增加到更大的狀態"我又接續著問
"是良率和產能同時要一起提高嗎?"
"要先提高良率，在減少資源前提，再提高產出，
不然在低良率下提高產出只是浪費"
"主管盯這裡的有效產出，每天每天確保不要有浪費，
並推行在瓶頸站的改善活動"
"再來，我們看一下瓶頸作業站是否以是100%稼動，
請問有日夜班作業了嗎?"
"有日夜班了"
"那24H都有作業嗎?"
"假日停線沒有動作"
"停線是因為機台要保養還是因為人力不足"
"人員要休息"
"如果是瓶頸站人力限制，這時候就要進行三個動作
1.輪班制度調整，用班別方式讓日一二三四 以及
二三四五六的不同班別都有人可以作業
2.立刻儲備預備人力，先以多能工方式可輪替，
再來儲備可能可在假日接替的人力
3.將瓶頸站所有作業系統標準化，確保未來不會因瓶頸站資源被卡住"
再來看設備及機台
請問瓶頸站的設備妥善率高嗎? 會不會有故障?
如果是更換備品，備品是否都以隨時有預備，
透過週期在一旦有需要前可以提前更換
下一個檢視前一站來料，請問前一站E作業站的來料品質良率好嗎?
"還不錯"學員這樣回答
"如果良率接近100%就沒問題，
如果良率不佳，一方面改善前段良率及自主檢查能力
另一方面考慮在進入F作業站前設立管控機制，確保良品才進入瓶頸站
"廠內還有沒有其他隱藏產能是在其他地方可以替代此作業的
如果沒有，有無其他外包或可以開發出產能的替代方式可以同步評估
這部分可以請SQE 和採購一起協力來幫忙
先把外包能力先建立起來。"
"老師所有事情都是只看工廠端嗎?"
"再來檢視需求面，我們可用視覺排程方式請需求單位說出真正出貨需求
以質及量的角度來排出其優先序，
如果卡在機台設備
就評估有哪些是限制因素(限制某些產線、要求只能廠內作)
扣除限制條件的就以替代方案(替代產能、外包方案)來安排
同時評估有哪些可計畫性生產減少切換
如果卡在人力資源，就各單位支援協助
如果客戶有機會可以討論:譬如分批次出貨、合約協商...
"生管排程面: 以專案管理排程控管角度
每天確認瓶頸的順暢度；預備資源的進度
"這些主要關鍵點，每天各單位主動報進度讓大家知道狀況"
從這一點一點來看還有哪些機會可以解決供需問題。"
最後學員下一個結論:
老師；我明白了，
會議要有一位能夠有能力判斷整個局面的決策者
從學員的一個看似只是一個會議爭議的提問
一連串地引發了更多的討論
從需求、排程衝突、瓶頸管理、品質控管的方式
計畫生產調度、預備產能及人力培訓、稼動管理
提升有效產出方法、利害關係人協調、會議管控...
透過引導提問，一步步挖掘出清晰的解法