對怕麻煩的人來說,長跑是件苦差事;
對懶人來說,或許覺得PDCA非常困難
自稱自己做事都只有三分鐘熱度的 北原孝彥近期出了一本”懶人PDCA工作術”,這種關鍵字一出現就會吸引我關注的書籍
打開第一章 開頭就看到作者指出:
很多人執行PDCA沒有這麼輕鬆,做不起來主要有幾個
1.怕麻煩,不擅擬定完整計畫
2.努力一段時間就厭倦,三分鐘熱度
3.沒有功夫檢核及改善
因為勉強的計畫是受挫的根源,
所以建議一開始就盡可能顧慮到弱點情況來擬訂計畫
譬如:思考"怎樣做到零客訴,怎樣讓員工零抱怨?"
從有勝算,拿手的事下手,先能替人排除困擾,做出一點成績成果
累積大家的信任後,再提高可複製性的技能及機制
作者提到,很多人都有怕失敗的玻璃心,這時就盡可能步步為營,
拿出雞蛋裡挑骨頭的心態,如臨深淵,如履薄冰,
擬不會盡量失敗的計畫,再一點一滴地前進
看到這裡時,一定很多人會想,這不是理所當然嗎,
問題就在到底該怎麼做
所以繼續翻到 這本書的 第二章 審慎擬訂計畫中,
作者分享了一個極速做出成果的秘訣
要將計畫”說出口”,因為告訴別人的同時,計劃就會說得更具體
包含"該怎麼做"?"甚麼時候開始""何時要完成"…等訊息
讓人充滿期待後,說出口的人就會燃起鬥志進入
"不行,不趕快動手怎麼行"的狀態,進而實際動起來
作者在這時也提醒:如果想走最短路徑,最快抵達終點,
就別把時間和精力浪費在"搞錯重點的事情上"
譬如:想要提升業績,不是只依過去傳統習慣拼命練習就好,
更重要的是要認真思考,該如何做更重要
計劃階段,在按部就班地行動前,可以先畫出一張完美的設計圖
(1)
商業模式規劃:服務內容、獲利和勞動型態:
幫顧戶解決甚麼困擾,受眾優先考量
(2)資訊規劃:這門生意要如何曝光
(3)行動規劃:聚焦每天非做不可的事是甚麼
在第三章 踏出執行一小步 這章節做者切入重點
發展事業有三個資源:財富、時間和熱情
一般來說,只有財富會透過發展事業而增加;其他兩者都會慢慢減少
很多人都會發生"明知應該有所作為,卻提不起勁",
所以打造驅動機制就顯得特別重要,用機制來解決問題,
除了靠意志力,還可在短期設定期限內一鼓作氣把事情做完
作者分享:先就能力可及範圍跨出一小步,再一步一步向前走,
營造一個有"打卡制度"的環境,讓自己有不得不動的力量
隨時為自己充電,趁幹勁消耗殆盡前做出許多小成果
同時在大刀闊斧地割捨非必要做的事,增加自己可用的時間
保留充裕時間,不會慌了手腳;維持高度熱情,創造行動力泉源
透過上面兩種方法,讓時間和熱情不會匱乏
進入 本書第四章 反覆檢核讓每個都能人如法炮製 單元
作者提醒 每執行完一個階段,就檢核箇中變化來提升成功率,
檢核當初說出口的承諾;徹底檢核自己的行動,
透過提升可重複性,避免虛耗無謂的體力和心力
當然,如果在檢核過程迸出靈感,不要忘記立刻紀錄成為新的資產,
轉為推動下步前進的燃料
定期回顧的方式可以固定周期(周月季年)方式進行,
透過回顧思考下一階段的計畫,讓PDCA運轉更順暢
書中 後段章節談到:不斷改善,讓自己更輕鬆
作者表示,就是因為可放鬆時希望可盡量放鬆
所以只能運用巧思,透過行動機制把PDCA做起來,譬如:
(1)從一項行動獲得多項好處。(製造出原液,再做不同應用,就要傾注全力來釀造原液)
(2)專注打保齡球時的一號瓶,就有機會打出全倒的聚焦技巧
下黑白棋要先搶占角落位置,要先找出"高效益的決勝點"
(3)模組化 建立自動化;可重複的方式
這些都是懶人PDCA的行動機制
對於覺得PDCA有挑戰的朋友而言,
這本書並沒有高談闊論或難以執行的作法
都是讓平凡人輕鬆可以做到的技巧,非常容易嘗試
高超的成功技能或許難以駕馭,
這本"懶人PDCA工作術"或許是對想輕鬆成長朋友非常好的選擇